I nostri partner per la spedizione e la logistica
Desideriamo spiegarvi come spediamo i prodotti ordinati.
Se il vostro ordine è un pacco, di solito lo spediamo con UPS standard. Se riceviamo l'ordine entro le 12.00, di solito consegniamo il pacco a UPS il giorno stesso e lo riceverete il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì). Tuttavia, questo non è un tempo di consegna garantito e in alcune regioni potrebbero essere necessari due giorni lavorativi per ricevere la merce. Riceverete un'e-mail con il numero di spedizione e potrete seguire il vostro pacco sul sito web di UPS. Se non siete in casa, UPS effettuerà altri due tentativi di consegna prima di inviare la merce a un negozio UPS nelle vicinanze. Riceverete una notifica nella cassetta delle lettere. Avete 7 giorni di tempo per ritirare il pacco dal negozio UPS. Il pacco verrà poi restituito a noi.
Se avete bisogno di un termine di consegna più breve, possiamo anche spedire la vostra merce con UPS Express prima delle 9.00 o delle 12.00 con un costo aggiuntivo, che garantisce la consegna il giorno lavorativo successivo entro una certa ora.
Alcuni pacchi vengono spediti anche con DHL Paket, che si applica alle consegne presso gli uffici postali o le stazioni di spedizione. Tuttavia, i pacchi DHL vengono ritirati da DHL molto presto, per cui di solito possiamo consegnare i pacchi DHL a DHL solo il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì). DHL consegna ai clienti privati anche il sabato. Anche se possiamo spedire i pacchi alle Packstation tramite DHL, vi preghiamo di notare che alcuni dei nostri dispositivi sono troppo grandi per gli scomparti delle Packstation e vengono quindi solitamente reindirizzati da DHL a una filiale. DHL vi dirà se il vostro pacco è stato reindirizzato utilizzando il vostro codice postale nell'app DHL.
Per le spedizioni di merci, di solito spediamo la merce ordinata con CargoLine o con il nostro spedizioniere locale NTS Rodgau, che è membro della CTL general cargo co-operation. Nella maggior parte dei casi, ciò significa anche che la vostra merce sarà consegnata via camion da uno spedizioniere della rete CargoLine o CTL competente per la vostra zona. Si prega di notare anche le informazioni sul nostro negozio web relative al metodo di consegna "free kerbside". Il trasporto di merci all'interno della Germania richiede normalmente 2-3 giorni lavorativi; riceverete informazioni sulla data di consegna prevista dallo spedizioniere e potrete contattare direttamente il vostro spedizioniere locale per modificare tale data. Per le spedizioni all'estero, i tempi di transito sono di conseguenza più lunghi. Per alcuni articoli, per motivi logistici possiamo anche utilizzare il vettore DHL Freight.
se desiderate discutere con noi altre opzioni di consegna, vi consigliamo di contattarci prima di effettuare l'ordine, poiché le nostre opzioni sono molto limitate una volta che la merce è stata consegnata al corriere.
Come sempre, siamo sempre disponibili via e-mail o telefono durante il nostro orario di lavoro.
